卖场班次、促销、货架补货与称重条码手册

卖场运营的七个页签

进入“卖场运营”，选择具体门店。页面包含挂单、收银交班、卖场促销、货架库位、补货任务和称重条码等工作区，并在顶部汇总销售单、销售额、销售数量和待补货数量。查看权限不自动包含交班、促销、补货或商品编辑权限。

快速收银可以直接生成交易；班次用于现金和责任人核对，不是收银页面的强制前置锁。企业要求严格班次管理时，应在制度上要求收银员先开始班次，并用卖场运营报表检查遗漏。

开始班次与交班

点击“开始班次”，选择门店、交班账户和备用金。系统生成班次号并记录收银员和开班时间。营业期间的销售、退款和现金应按当前门店与收银员汇总。

交班时页面展示销售额、单数、应有现金和退款。点击“交班”录入实际现金，系统计算差异并记录交班时间。差异不为 0 时先核对退款、跨班收款、支付方式记错、重复结算和备用金，不新增虚假收入把差异抹平。

卖场促销

新建促销填写活动名称、折扣/满减/固定价类型、适用门店、最低数量或金额门槛、优惠值、优先级、是否可叠加；满减还可以设置循环满减。上线前使用“快速收银”的内部购物车测试刚好未达门槛、刚好达门槛和超过多档门槛三种情况。

可叠加并不代表可以与会员、卡券和人工优惠无限组合，最终以后端结算结果为准。停用活动只影响后续计算，历史订单保留成交优惠。

货架和补货任务

在“货架库位”选择门店、商品、货架编号、区域、补货下限和目标陈列。下限用于识别需要补货，目标陈列用于建议数量；陈列数量不是仓库总库存。

点击“生成补货任务”后，任务从待领取进入已领取，再由领取人填写实际补货数量并完成。任务可取消或释放后由他人领取。补货是仓库到货架的内部运营记录，不应重复扣减企业总库存；实际损耗或盘差另走库存业务。

称重条码

规则配置名称、前缀、总长度、EAN-13 校验位、商品码起始位置和长度、重量/金额起始位置和长度、除数及编码值类型。页面中的位置按人类习惯从第 1 位显示，保存时系统转换为内部索引。

商品必须先有电子秤商品编码，并把编码表导入电子秤后台。粘贴或扫描一张真实样例标签执行解析测试，核对商品、编码、重量/金额、单价和命中规则；只看规则保存成功不能算验收。

权限、异常与交接

所有操作都以当前门店为数据边界。收银员只能处理授权门店的班次和挂单；促销、货架、补货规则及称重编码应由具有对应管理权限的人员维护。遇到无法交班、补货任务长期停留或条码解析结果错误时，先记录门店、班次号或任务号、操作人、发生时间和原始条码，再检查权限、任务状态与规则版本，不要通过删除业务记录规避异常。

换班前由交班人与接班人共同核对现金、未完成退款、挂单、已领取但未完成的补货任务以及当日临时促销。需要跨日处理的事项应保留原业务编号并写明责任人，避免新班次重复收款、重复补货或继续使用已停用的促销规则。

日常核对

每日按门店核对挂单、未交班班次、促销异常、待补货任务和称重解析失败；周末复核现金差异、任务平均完成时长和促销优惠占比。发现差异时沿销售单、支付流水、班次和补货任务逐级追查，不直接修改汇总数字。快速收银详情见《卖场扫码收银、挂单、支付、退款与运营核对》。