操作指南 · 业务配置与系统设置
业务配置中心总览
从经营模式到业务策略、私域和短信,了解哪些配置会改变日常业务。
适用版本:2.1.94 及以上 · 适用端:PC · 2026-08-24 验证
业务配置在哪里
在 PC 端进入“系统管理 → 业务配置”。页面按权限显示三个区域:业务策略、私域配置和业务短信。看不到某个标签时,先检查账号的对应权限;这不是前端故障,也不应通过直接访问地址绕过权限。
三组配置分别解决什么问题
- 业务策略:定义客户归属、低价与欠货、销售业务类型、电子茶礼、货到付款、成本和业绩口径。
- 私域配置:维护客户来源和业务微信台账,支持个人微信台账或企业微信记录,不代表系统可以代替个人微信进行非官方群发。
- 业务短信:配置通知通道、短信场景与模板、发送记录、失败重试和营销退订。
配置前后注意事项
经营模式和系统设置决定能力是否开放,业务策略决定已开放能力如何执行,岗位权限决定谁可以看到和操作。涉及库存、成本、业绩或财务的策略保存后会形成新版本,并按生效时间影响新业务,历史单据不会被重新计算。
配置完成后,应使用一个门店负责人岗位账号和一个业务操作岗位账号分别验证菜单、数据范围、订单动作、客户资料和敏感字段。
推荐配置与验收顺序
- 先确定经营模式和需要开放的业务能力,再配置业务策略的全局或门店作用范围。
- 按实际获客渠道维护私域选项;需要短信时先完成通道测试,再启用具体业务场景。
- 使用测试客户创建一笔新业务,核对策略版本、生效时间、短信记录和操作日志。
- 用门店负责人及其他业务岗位账号分别验证可见菜单和数据范围,确认配置人员与执行人员职责分离。
保存成功不等于所有业务已经接入执行层。页面标注暂未接入或禁止保存的策略不得通过接口和数据库绕过。