操作指南 · 业务配置与系统设置
订单、价格与货到付款策略决策表
按订单创建、确认、物流清算和收入确认节点解释库存、最低价、零价、销售类型及 COD 策略。
适用版本:2.1.94 及以上 · 适用端:PC · 2026-08-24 验证
价格与库存策略在哪一步执行
新建销售单添加商品时,系统读取零价和最低售价策略;提交草稿时再次以商品、规格、最低售价和填写原因做最终校验。无库存策略不在创建草稿时直接扣库存,而是在“确认订单”时检查当前可用量,因此创建后到确认前库存变化也会影响结果。
| 业务情况 | 禁止 | 需要审批 | 允许类选项 |
|---|---|---|---|
| 库存不足 | 不能确认 | 生成欠货审批,通过后可确认 | 允许欠货并继续确认,后续仍要补足履约 |
| 低于最低售价 | 不能提交 | 要填写原因并进入审批 | 填写原因后保存审计记录 |
| 零价商品 | 不能提交 | 要填写原因并进入审批 | 可限制为预设零价规格,或填写原因后允许 |
审批人在订单详情核对商品、仓库、当前库存、标准价格、实际价格和原因。审批拒绝会取消该草稿;要继续销售必须按审批意见重新开单,不能在被拒绝的订单上绕过。
六种销售类型开关
“启用的销售业务类型”是多选策略,默认包含正常单、换货单、补货单、赠送单、电子茶礼和私人定制单。停用后只禁止新建该类型,不删除历史订单。换货和补货仍必须关联相同客户的已发货或已完成原单;开关不能放宽这些强制校验。
赠送单和补货单即使价格不为零,也不计销售收入,但仍会出库并计入实际成本。私人定制单受成本核算时点约束。电子茶礼除销售类型开关外,还受份数、领取、转赠和库存保留策略控制。
代收手续费如何计算
货到付款手续费登记方式决定创建订单时的预计成本:手工登记使用有成本录入权限的人员填写值;固定金额直接使用每单固定手续费;按比例以物流代收金额乘以比例,再与最低手续费取较大值;接口自动回写在创建时记 0,等待物流商回调或结算数据更新。
手续费属于订单成本,不是客户应付金额,也不会因为填写预计值就从资金账户扣款。物流商实际结算时应以真实扣费更新订单成本和毛利,财务再按到账净额核对账户流水。
收入确认时点与真实到账
“发货”表示完成销售出库时确认经营收入;“物流签收”表示签收事件到达时确认;“签收且回款”要求签收并完成物流商结算;“人工确认”只能由授权人员在订单已发货且不属于拒收、退回或取消状态时执行。
收入确认改变利润和业绩口径,不会凭空增加现金、支付宝或银行账户余额。真实资金只在“物流中心 -> 代收货款清算”登记结算到账并选择实际账户后增加。
验收组合
至少准备四笔内部测试:一笔库存不足、一笔低于最低售价、一笔零价规格、一笔货到付款。依次核对草稿提示、审批状态、订单策略快照、手续费、出库、收入确认时间、COD 清算台账和最终账户流水。只验证页面当前值而没有跑业务,不算完成策略上线。