短信、平台、物流与打印策略开放边界

策略开关不等于外部服务已可用

业务策略中心只决定系统允许采用哪种经营规则，第三方服务是否可用还取决于凭证、签名、模板、套餐、生产权限、网络和真实调用结果。页面显示一个供应商名称，不代表企业账号已经开通，也不代表测试环境能力可以直接用于生产。

业务短信通道

策略可选择不启用、阿里云、腾讯云或自定义 HTTP。选择后还要进入“系统管理 -> 业务配置 -> 业务短信”，配置通道凭证、短信签名、场景模板和供应商模板编号，并使用内部号码完成真实发送、回执和失败重试测试。

若专用供应商适配在当前版本不可选，应以业务短信页面提示为准。不要通过修改策略记录假装适配已经完成，也不要把验证码模板用于营销发送。

订单平台适配器

平台适配器多选项用于限制允许导入的来源，包括抖音、淘宝、拼多多、视频号、快手、小红书和标准 Excel。启用来源后仍需使用对应模板执行“上传预检 -> 修正错误 -> 确认导入”，并核对平台待结算账户、买家实付、预计结算和平台费用。

策略没有提供平台 OAuth 或自动抓单能力。是否支持接口自动同步，应以物流/外部订单页面和发布说明为准，不能从适配器开关推断。

六项尚未开放策略

当前“客户查重规则”“微信接入方式”“物流接口类型”“默认面单打印方式”“默认面单纸张”“打印机连接方式”会显示“尚未开放”，修改按钮不可用。这是为了避免保存一个不会被业务执行层读取的值。

客户重复档案使用人工复核和合并流程；微信只使用当前已交付的顾客账号、微信小程序或台账能力。物流服务商到“物流中心 -> 服务商配置”建立，完成配置检查、联通测试和生产取号验收；发件信息到发件档案维护。打印模板、打印机和任务队列到“打印中心”处理，面单纸张和连接方式以实际服务商与打印驱动为准。

上线验收

1. 先记录策略值和实际配置页面的记录编号。
2. 完成第三方后台资质、套餐和生产权限检查。
3. 在 ZenTea 执行配置自检，再使用内部测试数据完成一次真实业务调用。
4. 核对请求状态、第三方消息号或运单号、回执、打印任务和审计记录。
5. 模拟超时或失败，确认查询状态后再重试，不因页面转圈重复发送、重复导入或重复取号。

策略、配置、自检和真实成功是四个不同层级，文档和验收记录必须分别标注。